請查收~揭秘析維的售后巡檢
更新時間：2022-02-16 點擊次數：2978
析維的售后服務一向以靈活快速著稱，多年來深受客戶好評。在析維，售后巡檢分為兩種，線上遠程巡檢（針對客戶授權的析維物聯網產品）和現場巡檢。今天我們介紹一下析維的現場巡檢。
析維售后巡檢服務的初衷是為了及時發現設備的故障隱患，提前預知設備性能的改變，從而減少設備突發故障的機會，使設備處于良好的運行狀態，保障實驗室持續正常運轉。析維在上海、北京、廣州、武漢、成都、濟南、哈爾濱均配置了售后工程師的客戶服務團隊，主要服務網點負責人均有10年以上儀器行業從業經驗。巡檢時，析維工程師會身穿公司制服，攜帶檢測維修工具包，如萬用表、溫度儀、流量計等，遇到方便處理的故障立即現場處理。
工程師到達現場后，會首先與氮氣發生器的操作人員溝通，了解設備運行情況，掌握設備信息。隨后會開始正式的檢查流程。
第一要務，檢查并確認各排水及除水裝置工作是否正常。
如果空氣中含有水分，除水不*或失效，將導致質譜進水而損壞。因此除水裝置是重中之重，需要首先檢查。
第二，檢查各部氣管連接是否有漏氣。
少量漏氣導致能源損耗，加速空壓機的磨損老化。大量漏氣導致系統壓力不能滿足質譜使用需求，從而影響科研的可持續進展。
第三，檢查空壓機運行電流電壓噪音是否正常。
噪音和電流的增大，預示著空壓機機頭磨損的加劇，適時的維護機頭或更換，能提供穩定的氣源。
第四，更換各濾芯耗材。
由于空氣中含有大量的塵埃，替換不同等級的濾芯能有效過濾塵埃及減小系統氣壓損失。析維建議1年更換一次濾芯。
最后，清潔擦拭，確保氮氣發生器外觀整潔，沒有灰塵、污漬或腐蝕。
析維售后工程師現場巡檢
此外，析維的售后工程師也會檢查氮氣發生器所處的環境是否適合其正常運轉，包括溫濕度、電路、放置位置等。對于每次巡檢，析維的售后工程師都會填寫如實巡檢記錄，以便后續追蹤查閱。如果在巡檢中發現了影響使用的重大隱患，且無法在2天內解決，析維將提供代用機，確保客戶的日常工作不受影響。購買從來不代表合作的終結，相反，它是析維更長久服務的開始。每一秒都有幾萬臺析維氮氣發生器正在兢兢業業地為實驗室服務。目前，最早的一批析維氮氣發生器已經在客戶實驗室運轉了14年，并且仍然高效穩定。析維的售后工程師們確保了它們的正常運轉。無論嚴寒酷暑，析維的售后工程師們始終在各地奔波。希望析維的努力能保障產品高效運轉，助力各位老師們的科研和業務發展。
